1. Introdução
A Empresa Vou de Trip, inscrita no CNPJ sob nº 33.947.850/0001-50, estabelece o presente instrumento, denominado TERMO DE USO, para os usuários da plataforma Vou de Trip, doravante denominados USUÁRIOS, conforme as condições abaixo descritas.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o sistema Vou de Trip, o USUÁRIO concorda automaticamente em aderir e submeter-se integralmente às condições do presente TERMO DE USO, bem como suas futuras alterações.
3. Serviços Prestados
Os serviços objeto deste Termo consistem na disponibilização, através do site Vou de Trip, da possibilidade do USUÁRIO buscar e comparar pacotes de diferentes agências, bem como comprar esses pacotes. Ao efetuar uma compra, o USUÁRIO concorda automaticamente com os termos e condições do presente TERMO DE USO.
4. Condições de Uso
4.1. O USUÁRIO deve ler atentamente os termos antes de acessar e/ou usar o site Vou de Trip. O uso do site implica em concordância integral com os termos.
4.2. O USUÁRIO é o único responsável pelas informações pessoais fornecidas para seu registro no site e para a compra dos pacotes. Estas informações devem ser verdadeiras e precisas, sob pena de exclusão da conta.
4.3. Não será permitido ao USUÁRIO efetuar seu cadastro utilizando informações de terceiros, exceto quando estiver adicionando informações de outras pessoas que comprarão a viagem junto.
4.4. O USUÁRIO é responsável por sua senha, que é de uso pessoal e intransferível.
4.5. O Vou de Trip excluirá USUÁRIOS que efetuarem manifestações violentas e/ou preconceituosas no site.
4.6. O USUÁRIO deve manter seu cadastro atualizado, pois toda a comunicação será feita através do e-mail cadastrado.
5. Responsabilidades
5.1. O Vou de Trip disponibiliza pacotes de agências parceiras. O USUÁRIO deve ler, analisar e contratar os pacotes disponibilizados na plataforma.
5.2. Os pacotes disponibilizados são de responsabilidade da agência que os cadastrou, incluindo cancelamentos, mudanças de data, preço, roteiro e eventuais problemas durante a viagem.
5.3. O Vou de Trip não pode alterar nenhuma informação dos pacotes disponíveis, sendo isso responsabilidade da agência.
5.4. O Vou de Trip poderá enviar promoções e divulgações de viagens para os e-mails cadastrados, desde que o USUÁRIO autorize essa ação (opt-in).
6. Pagamentos
6.1. Os pagamentos serão realizados através da plataforma Vou de Trip em um ambiente seguro e integrado com a Sumup. Após o pagamento, a agência e o USUÁRIO receberão um e-mail confirmando a compra.
6.2. As informações bancárias fornecidas pelo USUÁRIO não serão armazenadas pelo Vou de Trip.
6.3. Os valores dos pacotes estarão sempre disponíveis em real (R$).
6.4. O USUÁRIO está ciente de que a cobrança será feita pelo sistema de cartão de crédito.
6.5. O Vou de Trip não poderá intervir na relação do USUÁRIO com a empresa gestora dos pagamentos. O USUÁRIO deverá concordar com as regras de uso dos serviços da empresa gestora de pagamentos, cujos termos estão disponíveis no site da própria empresa.
7. Cancelamento
7.1. A política de cancelamento segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985, da Embratur:
- 90% para cancelamento com mais de 30 dias antes do início da excursão;
- 80% para cancelamento de 29 a 21 dias antes do início da excursão;
- 0% para cancelamento a menos de 20 dias antes do início da excursão.
7.2. Se a compra for realizada há menos de 7 dias, o ressarcimento será de 100%, conforme a lei de arrependimento.
7.3. Em casos de cancelamento por parte da empresa responsável pela viagem, o valor poderá ser ressarcido ou convertido em crédito, conforme escolha do contratante.
8. Alterações no Termo de Uso
O Vou de Trip poderá alterar, a qualquer momento, este Termo de Uso para atualizá-lo de acordo com novos serviços ou melhorias. O novo Termo entrará em vigor 24 horas após o envio do e-mail ao cadastro do USUÁRIO. Caso o USUÁRIO não concorde com as alterações, será removido da plataforma.
9. Comprovante de Vacinação
Para a comprovação do esquema vacinal completo, será exigida a apresentação do Cartão de Vacinação ou documentos digitais, como o ConectSUS. Será válida ainda a testagem de Covid-19 com resultado negativo realizado com no máximo 48 horas de antecedência.
10. Política de Privacidade
10.1. Comentários: Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, o endereço IP do visitante e a string do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.
10.2. Mídia: Se você enviar imagens para o site, deve evitar enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS).
10.3. Cookies: Se você deixar um comentário no nosso site, poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies. Esses cookies durarão um ano. Quando você faz login, configuramos vários cookies para salvar suas informações de login e suas escolhas de exibição na tela.
10.4. Conteúdo incorporado de outros sites: Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). Conteúdo incorporado de outros sites se comporta da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado o outro site.
10.5. Compartilhamento de dados: Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição.
10.6. Retenção de dados: Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados são retidos indefinidamente. Para usuários registrados, também armazenamos as informações pessoais fornecidas no perfil do usuário.
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Última atualização: 28/06/2024 14:48